Sizin Memnuniyetiniz Her Zaman Önceliğimiz!

Hizmetlerimizin temelinde sizin memnuniyetiniz var. Bu yüzden sizden gelen önerileri memnuniyetle ve dikkatlice dinliyor ve size daha iyi hizmet sunabilmek için hizmetimizi sürekli yeniliyor ve iyileştiriyoruz.

• İhtiyaç, beklenti ve önerilerine yönelik oluşturduğunuz talepleriniz bize ulaşır ulaşmaz değerlendirmeye alıyor ve ortalama 5 (beş) iş günü içerisinde incelemeyi tamamlayarak sonuç ile ilgili yazılı veya sözlü geri dönüş sağlıyoruz.
  
  
• Değerlendirme sürecinin 5 (beş) iş gününü aşması halinde yazılı olarak talebinizin son durumu hakkında bilgi veriyoruz.
  
  
• Sözleşmeler ve özel şartlar göz önünde bulundurularak değerlendirdiğimiz taleplerinizi tarafsız, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde sonuca ulaştırıyoruz.
  
  
• Taleplerinizle ilgili süreç ve değerlendirmeler hakkında, dilediğiniz zaman bizi arayarak veya Bireysel Online İşlemler’den T.C. kimlik numaranız ve kayıtlı cep telefonunuz ile giriş yaparak bilgi alabilirsiniz.